DKV Assistance – Assistance à l’étranger

Posted at 4 juillet 2013 by Sam Rassur on category Assurance Santé

DKV Assistance 300x223 DKV Assistance   Assistance à létrangerVous voyagez à l’étranger ? N’oubliez pas votre DKV

DKV Assistance : Pour qui ?

Si vous bénéficiez d’une DKV qui donne droit à DKV Assistance, soit en individuel, soit via votre employeur, vous pouvez toujours faire appel à ce service pendant vos voyages à l’étranger.

DKV Assistance : En bref !

DKV Assistance est valable dans le monde entier, sauf dans les pays pour lesquels le Service Public Fédéral ‘Affaires Etrangères’ a formulé un avis de voyage négatif au moment de votre départ.

Si, à la suite d’une maladie imprévue ou d’un accident, vous êtes hospitalisé à l’étranger, DKV Assistance doit être averti endéans les 24h. Ainsi, DKV pourra organiser l’assistance pour régler vos frais d’hospitalisation, votre transport local ou éventuellement votre rapatriement.

[notice]Suite à la crise financière dans des pays comme la Grèce, l’Espagne, l’Italie, le Portugal et la Turquie, nous vous conseillons vivement de faire appel à DKV Assistance dès que vous y êtes hospitalisé. Etant donné que les hôpitaux sont payés tardivement dans ces pays, ils tentent d’appliquer des tarifs trop élevés, en facturant des soins superflus aux voyageurs étrangers ou en exigeant que la facture soit directement payée à la sortie de l’hôpital, etc. Ces hôpitaux sont cependant également tenus de respecter les conventions au niveau de la libre circulation des personnes dans l’Union européenne.[/notice]

Si un hôpital européen vous met sous pression, vous devez contacter immédiatement DKV Assistance et/ou la centrale d’assistance de votre mutualité.

DKV Assistance : les services

Voici un aperçu des différents services offerts par DKV Assistance. Via le n° de +32 (0)2 230 31 32, vous avez accès au service professionnel à l’étranger :

  • paiement direct à l’hôpital par DKV des factures d’hospitalisation au nom du patient (à signaler à DKV Assistance dans les 24h);
  • assistance lors d’une hospitalisation médicalement nécessaire à l’étranger (DKV règle la communication avec votre médecin traitant);
  • DKV Assistance organise et prend en charge ce qui suit :
  1. Transport local à l’étranger vers un hôpital si médicalement nécessaire (par ambulance ou par tout autre moyen de transport considéré comme approprié par le médecin traitant);
  2. Visite à un membre de la famille hospitalisé à l’étranger;
  3. Retour des enfants au pays de leur domicile en cas d’hospitalisation d’un des  parents à l’étranger;
  4. Rapatriement en cas de maladie ou d’accident;
  5. Retour des autres personnes assurées en cas de rapatriement (suivant le cas);
  6. Rapatriement de la dépouille mortelle;
  7. Envoi de médicaments ou de prothèses médicalement nécessaires;
  8. Fourniture des renseignements sur l’infrastructure médicale d’un pays, de vaccinations, etc.

Vous voici bien informé au sujet de la DKV Assistance pour que vous n’ayez aucun souci à vous faire pour vos vacances ! En espérant surtout que vous n’en ayez pas besoin 🙂 !

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